Met de komst van onze nieuwe website presenteren wij u tevens een nieuw onderdeel van onze dienstverlening, de HIG klantenservice.
Jos Hofkens HIG bv streeft naar een continue goede kwaliteit en een hoog serviceniveau. Wij willen onze klanten graag blijvend ontzorgen en optimaal van dienst zijn. Echter is en blijft onze dienst mensenwerk. Er bestaat de mogelijkheid dat er een opmerking of verbeterpunt ontstaat. Vanzelfsprekend vernemen wij uw opmerking graag en lossen wij de situatie graag zo snel mogelijk voor u op. Voor alles is immers een alternatief of oplossing!
Om onze service zo goed mogelijk in te zetten en onze bereikbaarheid te optimaliseren, hebben wij de HIG klantenservice geïmplementeerd om onze service continu te verbeteren. Naast uw contactpersoon is de klantenservice een extra middel om uw opmerking bij ons kenbaar te maken. Tevens is de HIG klantenservice erg laagdrempelig, u hoeft enkel het contactformulier in te vullen op het moment dat u het beste uitkomt.
Deze klantenservice is een onafhankelijk onderdeel van de totale organisatie, waar u belangrijke informatie of opmerkingen t.b.v. onze dienstverlening kenbaar kunt maken. Aan de hand van uw melding nemen wij binnen 2 werkdagen contact met u op.
De HIG klantenservice is bereikbaar op klantenservice@joshofkens.nl of door middel van dit formulier.
Met vriendelijke groet,
Jos Hofkens en Mark Hofkens
Directie Jos Hofkens HIG bv